正常情况下,当您第一次进入课堂或者开启音频聊天的时候,flash都会弹出摄像头和麦克风的使用申请,请确保您选择了允许,这样布谷通才能使用您的麦克风。
如果您没有看到上图所示的申请窗口,请您尝试以下步骤:
1. 请您打开我的电脑,输入以下地址并打开 C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash
2. 检查该文件夹中是否存在一个名为mms.cfg的文件,有的话直接删除该文件。
3. 关闭并重新启动浏览器,然后重新登陆布谷通,进入课堂或者开启语音聊天,检查是否能够弹出摄像头和麦克风的使用申请。
如果您并没有找到mms.cfg这个文件,或者您在删除该文件之后仍然无法弹出使用申请。
请先将adobe flash player完全从您的计算机卸载之后,下载下面这个最新的adobe flash player并进行安装。
http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_flash_player_ax.exe
安装完成之后,请重启计算机之后登陆布谷通,检查是否可以正常使用语音!